1. Oggetto della Garanzia La presente garanzia è fornita da BESTIT Srl (di seguito "Fornitore") per i prodotti venduti a clienti aziendali (di seguito "Cliente") e copre i difetti di fabbricazione e materiali per un periodo di limitato specificato dal produttore.

2. Esclusioni dalla Garanzia La garanzia non copre:

• Danni causati da uso improprio, negligenza, incidenti, manomissione, alterazioni o interventi non autorizzati.
• Usura normale e deterioramento estetico che non influenzano la funzionalità del prodotto.
• Prodotti utilizzati in condizioni diverse da quelle normali di operatività previste.
• Danni causati da forza maggiore (ad es. inondazioni, incendi, terremoti).

3. Obblighi del Cliente Il Cliente è tenuto a:

• Ispezionare i prodotti al momento della consegna e segnalare eventuali difetti entro 24 ore dalla ricezione
• Utilizzare e manutenere i prodotti conformemente alle istruzioni fornite dal Fornitore.
• Fornire accesso ai prodotti difettosi per l'ispezione e la riparazione.

4. Processo di Reclamo Per richiedere l'assistenza in garanzia, il Cliente deve:

• Contattare il servizio clienti del Fornitore entro il periodo di garanzia specificato.
• Richiedere il numero di RMA tramite questo apposito form
• Il numero di RMA ha validità 20 giorni dalla data di rilascio; non spedire oltre il ventesimo giorno, ma richiedere un nuovo RMA comunicando il precedente inutilizzato
• Fornire una descrizione dettagliata del difetto, la prova di acquisto e la data di consegna del prodotto.
• Spedire il prodotto difettoso al Fornitore a proprie spese, salvo diversa indicazione scritta del Fornitore.
• Il documento di trasporto e i colli devono obbligatoriamente recare il numero di RMA.
• Il materiale deve pervenirci nel suo imballo originale integro e completo di corredo
• Il materiale non rispondente ai precedenti punti sarà tassativamente respinto

5. Riparazione o Sostituzione In caso di difetto coperto dalla garanzia, il Fornitore, a propria discrezione:

• Riparerà il prodotto difettoso senza alcun costo per il Cliente.
• Sostituirà il prodotto difettoso con uno nuovo o ricondizionato di pari valore e funzionalità.
• Il periodo di garanzia per i prodotti riparati o sostituiti non verrà esteso.
• Il materiale che dopo accurato controllo risulterà funzionante sarà restituito gravato di € 16 di diritto fisso di intervento.
• I prodotti fuori garanzia sono gravati di € 16 per diritto fisso di intervento somma che non sarà addebitata in caso si accetti il preventivo di riparazione.

6. Limitazione di Responsabilità La responsabilità del Fornitore sotto questa garanzia è limitata esclusivamente alla riparazione o sostituzione del prodotto difettoso. In nessun caso il Fornitore sarà responsabile per:

• Danni indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi.
• Perdite di profitto, di opportunità commerciali, o di dati.

7. Disposizioni Finali

• La presente garanzia è regolata dalle leggi dello Stato Italiano.
• Qualsiasi controversia derivante dalla presente garanzia sarà di competenza esclusiva del foro di Bologna.
• Nessuna modifica a questa garanzia sarà valida se non formulata per iscritto e firmata da un rappresentante autorizzato del Fornitore.

Per ulteriori informazioni o assistenza, il Cliente può contattare il servizio clienti di BESTIT Srl al numero +39 0514388103 o all'indirizzo email assistenza@bestit.it